бюджетное учреждение высшего образования
Ханты-Мансийского автономного округа-Югры
«Сургутский государственный педагогический университет»
Кафедра социально-гуманитарного образования

Рабочая программа

2020-21 уч. г.

СОГЛАСОВАНО УТВЕРЖДАЮ
Ф.И. Дубовая директор библиотеки В.Н. Бойко проректор по УР
согласовано Oct. 13, 2020 утверждено Jan. 21, 2021
Е.П. Шульга заведующий кафедрой
согласовано Nov. 2, 2020
О.Н. Стафеев декан факультета
согласовано Nov. 19, 2020

В.3.4 Секретарское дело, 7 семестр

Б-07171, 46.03.02, Документоведение и архивоведение, экзамен

Общая трудоемкость дисциплины составляет 144 часов
В.А. Арасланова ____________

Характеристики рабочей программы

Компетенции

Компетенция Содержание компетенции Тип
ПК-11 владеть навыками реферирования и аннотирования научной литературы, навыками редакторской работы знать требования к реферированию и аннотированию научной литературы, правил редактирования текстов служебных документов знаниевый
уметь реферировать и аннотировать научную литературу, редактировать тексты служебных документов ориентировочный
владеть навыками реферирования и аннотирования научной литературы, навыками редактирования текстов служебных документов операциональный
применять навыки реферирования и аннотирования научной литературы, редактирования текстов служебных документов опыт
ПК-19 способностью использовать правила подготовки управленческих документов и ведения деловой переписки знать правил подготовки управленческих документов и ведения деловой переписки знаниевый
владеть правилами подготовки проектов управленческих документов и ведения деловой переписки операциональный
применять правил подготовки управленческих документов и ведения деловой переписки опыт
ПК-25 владением навыками подготовки управленческих документов и ведения деловой переписки знать этапы подготовки управленческих документов и ведения деловой переписки знаниевый
ориентироваться в в этапах и правилах подготовки управленческих документов и ведения деловой переписки ориентировочный
владеть приемами подготовки управленческих документов и ведения деловой переписки операциональный
готовить управленческие документы и вести деловую переписку опыт
ПК-35 знать требования к организации секретарского обслуживания знать основы секретарского обслуживания знаниевый
понимать сущность и значимость секретарского обслуживания ориентировочный
владеть методами секретарского обслуживания операциональный

Цели изучения дисциплины

Сформировать навыки организации секретарского дела

Задачи

  1. Определить место секретаря в структуре документационного обеспечения управления
  2. Сформировать навыки составления и оформления документов различных видов и организации работы с ними
  3. Сформировать навыки бездокументного обслуживания руководителя

Числовые характеристики

Трудоемкость 144 ч.
Аудиторная работа 18.0 ч.
Лекция 4.0 ч.
Семинар 0 ч.
Практическая работа 14.0 ч.
КСР 0 ч.
Контроль 9.0 ч.
Самостоятельная работа студента 117.0 ч.
Индивидуальная работа со студентами 9.0 ч. из 6 ч.
Часов в неделю 0.5 ч. (2.0 ч. норма)

Модули рабочей программы

Название Цель Результат Дидактические единицы
Роль и место секретаря в структуре документационного обеспечения управления Определить место секретаря в в структуре документационного обеспечения управления знать особенности трудоустройства секретаря, формулировать основные квалификационные требования к различным категориям секретарей, формулировать требования к условиям труда и отдыха секретаря, знать психологические основы работы секретаря
  • Основные понятия курса. Место секретаря в структуре управления организацией
  • Трудоустройство секретаря
  • Категории секретарей. Профессиональные требования к различным категориям
  • Деловые и личные качества секретаря
  • Нормативно-методическая база работы секретаря
  • Организация работы секретаря
  • Деловой этикет в работе секретаря
  • Психологические основы работы секретаря
Работа секретаря с документами организации Сформировать навыки составления и оформления документов различных видов Знать правила оформления документов; составлять и оформлять организационно-правовые, составлять и оформлять распорядительные, составлять и оформлять информационно-справочные документы, знать требования к документации по личному составу, составлять и оформлятьдокументы деловой переписки
  • Правила оформления документов
  • Составление и оформление организационно-правовых документов
  • Составление и оформление распорядительных документов
  • Составление и оформление справочно-информационных документов
  • Работа с документами по личному составу
  • Деловая переписка
  • Организация документооборота
  • Составление номенклатуры дел и текущее хранение дел. Подготовка дел к сдаче в архив
  • Работа секретаря с текстами документов
Бездокументное обслуживание руководителя Получить навыки бездокументного обслуживания руководителя Уметь осуществлять планирование рабочего дня руководителя; организация совещаний, презентаций, приемов командировок руководителя. Уметь использовать правила делового этикета в телефонном разговоре
  • Организация секретарем деятельности руководителя
  • Прием посетителей и работа с обращениями граждан
  • Подготовка командировок руководителя
  • Организация переговоров, совещаний, приемов
  • Работа секретаря с телефоном
  • Организация секретарем деятельности руководителя

Структура курса

Распределение учебной нагрузки

Тема занятия Тип занятия Кол-во часов Неделя
1 Основные понятия курса Лекция 2.0 1
2 Нормативно-методическая база работы секретаря. Должностная инструкция секретаря Самостоятельное изучение 8.0 2
3 Категории секретарей. Профессиональные требования к различным категориям Практическая работа 2.0 3
4 Организация работы секретаря Самостоятельное изучение 6.0 3
5 Деловой этикет в работе секретаря Самостоятельное изучение 8.0 4
6 Психологические основы работы секретаря Самостоятельное изучение 8.0 5
7 Взаимоотношения секретаря с руководителем и сотрудниками организации Самостоятельное изучение 7.0 5
8 Рубежный контроль. Действия секретаря в конфликтных ситуациях. Преодоление стресса Практическая работа 2.0 6
9 Оформление организационно-правовых документов Самостоятельное изучение 6.0 7
10 Оформление распорядительных документов Практическая работа 2.0 8
11 Оформление информационно-справочной документации Практическая работа 2.0 8
12 Работа секретаря с документацией по личному составу Самостоятельное изучение 6.0 9
13 Работа секретаря со служебными письмами и документами внутренней деловой переписки Самостоятельное изучение 6.0 9
14 Рубежный контроль Вариативное задание 4.0 10
15 Организация документооборота. Составление номенклатуры дел и текущее хранение дел. Подготовка дел к сдаче в архив Самостоятельное изучение 6.0 11
16 Организация секретарем деятельности руководителя Лекция 2.0 12
17 Прием посетителей Самостоятельное изучение 7.0 14
18 Работа секретаря с письменными обращениями граждан Самостоятельное изучение 8.0 16
19 Работа секретаря с письменными обращениями граждан Практическая работа 2.0 17
20 Подготовка командировок руководителя Самостоятельное изучение 8.0 21
21 Работа секретаря с текстами служебных документов. Редактирование служебных документов Практическая работа 2.0 28
22 Организация совещаний Самостоятельное изучение 8.0 31
23 Организация совещаний Практическая работа 2.0 35
24 Промежуточная аттестация Промежуточная аттестация (заоч.) 9.0 36

Контроль результатов обучения

Тема Тип занятия Результаты Уровень усвоения Тестовые задания
1 Основные понятия курса Лекция Перечислять этапы в развитии профессии секретаря Узнавание
2 Нормативно-методическая база работы секретаря. Должностная инструкция секретаря Самостоятельное изучение Знать основные нормативно-методические документы, применяемые в работе секретаря Узнавание
Знать основные принципы составления должностной инструкции секретаря Узнавание
Составлять должностную инструкцию секретаря Применение
3 Категории секретарей. Профессиональные требования к различным категориям Практическая работа Знать основные категории секретарей Узнавание
Сравнивать квалификационные требования к секретарей Узнавание
4 Организация работы секретаря Самостоятельное изучение Описывать схему рабочего дня секретаря Воспроизведение
Называть принципы организации рабочего места секретаря Узнавание
Описывать режим труда и отдыха секретаря Воспроизведение
5 Деловой этикет в работе секретаря Самостоятельное изучение Давать определение понятия "этикет", принципы этикета Воспроизведение
Называть основные правила делового этикета Воспроизведение
Описывать правила речевого и столового этикета Воспроизведение
Описывать правила поведения на корпоративных праздниках Воспроизведение
6 Психологические основы работы секретаря Самостоятельное изучение Понимать важность роли секретаря в формировании благоприятного климата в коллективе Применение
Демонстрировать знание принципов восприятия критики и приемов влияния на собеседника Применение
7 Взаимоотношения секретаря с руководителем и сотрудниками организации Самостоятельное изучение Распознавать виды руководителей и стили их руководства Воспроизведение
Распознавать психологические типы поведения людей Воспроизведение
8 Рубежный контроль. Действия секретаря в конфликтных ситуациях. Преодоление стресса Практическая работа Понимать важность роли секретаря в формировании благоприятного климата в коллективе Применение
Применять правила построения взаимоотношений секретаря с руководителем и сослуживцами для решения практических ситуаций Применение
Распознавать виды руководителей и стили их руководства Воспроизведение
Распознавать психологические типы поведения людей Воспроизведение
9 Оформление организационно-правовых документов Самостоятельное изучение Знать основные виды организационно-правовой документации Узнавание
Знать правила составления и оформления организационно-правовой документации Узнавание
Оформлять организационно-правовую документацию (положение о секретариате, должностная инструкция и др.) Применение
Проверять правильность оформления организационно-правовой документации Применение
10 Оформление распорядительных документов Практическая работа Оформлять распорядительную документацию (приказ, распоряжение, решение,постановление) Применение
Проверять правильность оформления и составления распорядительной документации Применение
11 Оформление информационно-справочной документации Практическая работа Знать основные виды информационно-справочной документации Узнавание
Знать правила составления и оформления информационно-справочной документации Узнавание
Оформлять информационно-справочную документацию (протокол, акт,справка и др.) Применение
Проверять правильность оформления и составления справочно-информационной документации Применение
12 Работа секретаря с документацией по личному составу Самостоятельное изучение Знать основные виды документации по личному составу Узнавание
Знать правила составления и оформления документации по личному составу Узнавание
Проверять правильность оформления и составления документации по лич. составу Применение
13 Работа секретаря со служебными письмами и документами внутренней деловой переписки Самостоятельное изучение Знать требования к бланкам и реквизитам делового письма Узнавание
Знать правила составления делового письма Узнавание
Называть основные разновидности делового письма Узнавание
Оформлять различные виды деловых писем Применение
14 Рубежный контроль Вариативное задание Сравнивать квалификационные требования к секретарей Узнавание
Перечислять важнейшие деловые и личные качества, необходимые секретарю Узнавание
Рефлексировать наличие этих качеств у студента Применение
Знать основные нормативно-методические документы, применяемые в работе секретаря Узнавание
Знать основные принципы составления должностной инструкции секретаря Узнавание
Составлять должностную инструкцию секретаря Применение
15 Организация документооборота. Составление номенклатуры дел и текущее хранение дел. Подготовка дел к сдаче в архив Самостоятельное изучение Организовывать прием и обработку входящей и исходящей документации (игровая ситуация) Применение
Перечислять документы, подлежащие и неподлежащие регистрации Узнавание
Организовывать процедуру передачи внутренней документации (игровая ситуация) Применение
Составлять справки об объеме документооборота в организации Применение
Описывать процедуру контроля исполнения документов Воспроизведение
16 Организация секретарем деятельности руководителя Лекция Изображать схематически содержание работы секретаря по бездокументному обслуживанию руководителя Воспроизведение
Знать принципы планирования рабочего дня руководителя Узнавание
17 Прием посетителей Самостоятельное изучение Знать особенности приема посетителей различных категорий Узнавание
Разрабатывать памятку для секретаря по приему посетителей Применение
Знать основные категории обращения граждан Узнавание
18 Работа секретаря с письменными обращениями граждан Самостоятельное изучение Описывать порядок рассмотрения обращений граждан Воспроизведение
19 Работа секретаря с письменными обращениями граждан Практическая работа Описывать порядок рассмотрения обращений граждан Воспроизведение
20 Подготовка командировок руководителя Самостоятельное изучение Знать этапы подготовки командировки руководителя Узнавание
Разрабатывать план подготовки и организации командировки руководителя (практические задачи) Применение
Составлять предварительную программу руководителя (практические задачи) Применение
21 Работа секретаря с текстами служебных документов. Редактирование служебных документов Практическая работа знать правила реферирования текстов Узнавание
уметь составлять рефераты Применение
знать правила составления аннотаций Узнавание
уметь составльть аннотации Применение
знать виды правок Узнавание
уметь редактировать тексты документов Применение
22 Организация совещаний Самостоятельное изучение Называть основные правила делового этикета Воспроизведение
Знать основные требования к оформлению реквизитов документа Узнавание
Распознавать различные виды бланков Воспроизведение
Знать месторасположение реквизитов на бланках Узнавание
Знать требования к стилистике деловой документации Узнавание
Знать правила составления и оформления информационно-справочной документации Узнавание
Оформлять информационно-справочную документацию (протокол, акт,справка и др.) Применение
Проверять правильность оформления и составления справочно-информационной документации Применение
Изображать схематически содержание работы секретаря по бездокументному обслуживанию руководителя Воспроизведение
Описывать процесс подготовки совещаний Воспроизведение
Составлять протокол совещания Применение
23 Организация совещаний Практическая работа Называть основные правила делового этикета Воспроизведение
Знать основные требования к оформлению реквизитов документа Узнавание
Распознавать различные виды бланков Воспроизведение
Знать месторасположение реквизитов на бланках Узнавание
Знать требования к стилистике деловой документации Узнавание
Знать правила составления и оформления информационно-справочной документации Узнавание
Оформлять информационно-справочную документацию (протокол, акт,справка и др.) Применение
Проверять правильность оформления и составления справочно-информационной документации Применение
Описывать процесс подготовки совещаний Воспроизведение
Разрабатывать план подготовки и проведения совещания Применение
Составлять протокол совещания Применение
24 Промежуточная аттестация Промежуточная аттестация (заоч.) Знать требования к стилистике деловой документации Узнавание
Знать основные виды организационно-правовой документации Узнавание
Знать правила составления и оформления организационно-правовой документации Узнавание
Оформлять организационно-правовую документацию (положение о секретариате, должностная инструкция и др.) Применение
Проверять правильность оформления организационно-правовой документации Применение
Знать правила составления и оформления распорядительной документации Узнавание
Оформлять распорядительную документацию (приказ, распоряжение, решение,постановление) Применение
Проверять правильность оформления и составления распорядительной документации Применение
Знать основные виды информационно-справочной документации Узнавание
Знать правила составления и оформления информационно-справочной документации Узнавание
Оформлять информационно-справочную документацию (протокол, акт,справка и др.) Применение
Проверять правильность оформления и составления справочно-информационной документации Применение

Литература

Основная

  1. Арасланова, В.А. Документационное обеспечение управления: учебно-практическое пособие в схемах, таблицах, образцах / В.А. Арасланова. – 2-е изд., доп. и перераб. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2020. – 265 с. – ISBN 978-5-4499-1454-5. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=578394 (дата обращения: 28.09.2020). – Режим доступа: по подписке. – Текст : электронный.
  2. Лукаш, Ю.А. Быть секретарем руководителя фирмы : учебное пособие / Ю.А. Лукаш. – 2-е изд., стер. – Москва : Флинта, 2017. – 98 с. – ISBN 978-5-9765-1374-7. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=114956 (дата обращения: 02.09.2020). – Режим доступа: по подписке. – Текст : электронный.

Дополнительная

  1. Арасланова, В. А. Документационное обеспечение управления : учеб.-практ. пособие в схемах, таблицах, образцах : учеб. пособие для студентов, обучающихся по направлению подгот. "Документоведение и архивоведение" / В. А. Арасланова ; Департамент образования и молодёж. политики Ханты-Манс. авт. округа - Югры, Бюджет. учреждение высш. образования Ханты-Манс. авт. округа - Югры "Сургут. гос. пед. ун-т". – 3-е изд., доп. и перераб. – Сургут : РИО БУ «Сургут. гос. пед. ун-т», 2019. – 239, [1] с. – ISBN 978-5-93190-385-9. – Текст : непосредственный.
  2. Арасланова В. А. Документы и документационное обеспечение управления в Российской Федерации: эволюция и трансформация в современном информационном обществе / В. А. Арасланова, Е. С. Бурмистрова. // Информационное общество и глобальная информационная телекоммуникационная инфраструктура : монография. – Нижний Новгород, 2018. – С. 91-117. – ISBN 978-5-6040739-5-7. – URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_34854785_57102181.pdf (дата обращения: 28.09.2020). – Режим доступа: для авторизир. пользователей. – Текст: электронный.
  3. Арасланова, В. А. Системы документационного обеспечения управления в современном информационном обществе / В. А. Арасланова, Е. С. Бурмистрова. – // Современные социально-экономические процессы: проблемы, закономерности, перспективы : монография / под общ. ред. Г. Ю. Гуляева. – Пенза, 2018. – С. 155–171. – ISBN 978-5-907046-53-5. – URL: https://www.elibrary.ru/download/elibrary_32589916_41255776.pdf (дата обращения: 28.09.2020). – Режим доступа: для авторизир. пользователей. – Текст: электронный.
  4. Казанцева, Г. В. Личные документы: требования к оформлению и образцы документов / Г. В. Казанцева. – 6-е изд., стереотип. – Москва : Издательство «Флинта», 2017. – 40 с. – ISBN 978-5-9765-0311-3. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=103531(дата обращения: 02.09.2020). – Режим доступа: по подписке. – Текст: электронный.
  5. Лазарев, К. Профессия — помощник руководителя: приемы «высшего пилотажа» / К. Лазарев ; ред. Н. Нарциссова. – Москва : Альпина Паблишер, 2016. – 144 с. - ISBN 978-5-9614-1706-7. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=279825 (дата обращения: 02.09.2020). – Режим доступа: по подписке. – Текст: электронный.
  6. Смирнова, Е. П. Делопроизводство для секретаря. Разработка, учет и хранение служебной документации : практическое пособие / Е. П. Смирнова. – 2-е изд. – Саратов : Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 210 c. — ISBN 978-5-4486-0465-2. – URL: http://www.iprbookshop.ru/79622.html (дата обращения: 02.09.2020). – Режим доступа: для авторизир. пользователей. – Текст: электронный.

Цифровые ресурсы

  1. Бизнес-Арсенал : центр развития бизнеса : сайт. – Самара, 2018 – . – URL: https://biznes-arsenal.ru
  2. Всероссийский научно-исследовательский институт документоведения и историко-архивного дела : сайт – . – URL: www.vniidad.ru
  3. Национальный Союз кадровиков : сайт – . – URL: www.kadrovik.ru
  4. Портал Архивы России : федеральное архивное агенство : сайт. – 2001 – . – URL: www.rusarchives.ru
  5. Секретарь-референт : проф. журнал для секретарей и офис-менеджеров. – М. : Профессиональное издательство, 2002 – . – ISSN: 1813-9493. – URL: https://www.profiz.ru/sr/
  6. Справочник секретаря и офис-менеджера : журнал. – М., 2011 – . – URL: http://www.sekretariat.ru
  7. Федеральное архивное агентство : официальный сайт Федерального архивного агенства (Росархива) : сайт – . – URL: www.archives.ru

Источники

  1. Об утверждении Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения : приказ Федерального архивного агентства от 20 дек. 2019 г. № 236.). – URL: https://base.garant.ru/73524230/
  2. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения : национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.8-2013 : (утв. Приказом Росстандарта от 17.10.2013 № 1185-ст). – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_163800/ (дата обращения: 14.06.2020). – Режим доступа: по подписке. – Текст : электронный.
  3. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Информация и документация. Управление документами. Ч. 1. Понятия и принципы : национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 15489-1-2019 : (утв. Приказом Росстандарта от 26.03.2019 № 101-ст). – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_329486/– Режим доступа: по подписке. – Текст : электронный.
  4. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов : национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 7.0.97-2016 : (утв. Приказом Федер. агентства по техническому регулированию и метрологии от 8 дек. 2016 г. № 2004-ст) : (с изм. и доп.). – URL: https://base.garant.ru/71634352/– Текст : электронный.

Учебно-методические материалы

  1. Арасланова, В.А. Служебные документы: формуляры и примеры оформления. Альбом: учебно-практическое пособие : [12+] / В.А. Арасланова, Е.С. Бурмистрова. – Москва ; Берлин : Директ-Медиа, 2020. – 108 с. – ISBN 978-5-4499-1453-8. – URL: http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=578396 (дата обращения: 28.09.2020). – Режим доступа: по подписке. – Текст : электронный.
  2. Арасланова, В. А. Формуляры и образцы служебных документов : альбом : учеб.-практ. пособие [для студентов, обучающихся по направлениям подгот.: Документоведение и архивоведение, Управление персоналом и др.] / В. А. Арасланова, Е. С. Бурмистрова ; Бюджет. учреждение высш. образования Ханты-Манс. авт. округа - Югры "Сургут. гос. пед. ун-т" ; Авт. учреждение проф. образования Ханты-Манс. авт. округа - Югры "Сургут. политехн. колледж". – Сургут : РИО СурГПУ, 2019. – 96 с. – ISBN 978-5-93190-383-5. – Текст : непосредственный.